Cher Nomade,
Nous avons reçu des signalements indiquant que le jeu pouvait planter sur certains systèmes équipés de processeurs pour ordinateur de bureau Intel Core de 13e ou 14e génération.
Cause du problème : les processeurs Intel de 13e et 14e génération présentent un défaut majeur qui les dégrade au fil du temps, entraînant des plantages fréquents (erreurs de décompilation des shaders, erreurs de mémoire vidéo insuffisante, violations d'accès à la mémoire), voire des écrans bleus Windows.
- Pour plus de détails, consultez la déclaration officielle d'Intel : https://community.intel.com/t5/Mobile-and-Desktop-Processors/July-2024-Update-on-Instability-Reports-on-Intel-Core-13th-and/m-p/1617113
Si vous rencontrez régulièrement des plantages, fermetures inopinées, blocages ou problèmes graphiques, ou si une erreur de mémoire vidéo insuffisante provoque la fermeture du jeu, le problème peut venir d'un processeur Intel de 13e ou 14e génération instable utilisant une version obsolète du microcode.
Pour assurer le bon fonctionnement du jeu, nous vous recommandons vivement de suivre les instructions d'Intel ou du fabricant de votre carte mère afin de mettre à jour le BIOS de votre carte mère vers la dernière version et d'utiliser la version 0x12B ou ultérieure du microcode Intel.
Vous trouverez ci-dessous la liste des modèles de processeurs concernés ainsi que la marche à suivre pour résoudre les plantages liés aux processeurs Intel de 13e et 14e génération.
1. Modèles de processeurs concernés :
Intel Core de 13e génération
•i5-13600K
•i5-13600KF
•i7-13700
•i7-13700F
•i7-13700K
•i7-13700KF
•i9-13900
•i9-13900F
•i9-13900K
•i9-13900KF
Intel Core de 14e génération
•i5-14600K
•i7-14700
•i7-14700F
•i7-14700K
•i7-14700KF
•i9-14900
•i9-14900F
•i9-14900K
•i9-14900KF
2. Étapes de dépannage recommandées :
(1) Télécharger Intel XTU
Vous pouvez télécharger et installer Intel XTU directement depuis la page officielle :
https://www.intel.com/content/www/us/en/download/17881/intel-extreme-tuning-utility-intel-xtu.html
Vous pouvez également cliquer sur [Accéder] dans la fenêtre contextuelle du jeu pour ouvrir la page de téléchargement d'Intel XTU :
(2) Réduire le coefficient multiplicateur des cœurs
Après avoir installé Intel XTU, redémarrez votre PC et ouvrez l'application.
Réduisez de 2 à 3 niveaux le coefficient multiplicateur des cœurs de performance. Dans cet exemple, nous avons réduit le multiplicateur de 55x à 53x.
Cliquez sur Appliquer pour confirmer la modification, puis essayez à nouveau de lancer le jeu.
- Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance en jeu afin que notre équipe puisse vous aider.